［社］新規事業開発（カスタマーサクセス立ち上げ） ※未経験者歓迎

【募集背景】 急成長する市場のなか、モバイル通信を活用した「スマートドローン」の普及・社会実装を中心としたサービス創出に注力しており、増員のための募集をしています。現在国内では、普段地上で利用しているモバイル通信（SIM）が、上空でも使えるよう進化しています。 その上空専用のサービスを提供するのは日本で数社だけであり、その1社が当社です。 通常ドローン機体とプロポ（操縦リモコンのようなもの）は直接通信しており、距離があきすぎたり障害物があると通信が切れやすくなります。 私たちの上空モバイル通信はKDDIの通信を活かし、通信の安定性を実現、安心・安全なドローン飛行に貢献しています。 サービスについて詳しくは公式YouTubeチャンネル @kddismartdrone もご覧ください。 ＜業務概要＞ ドローンの飛行に最適なサービス「スマートドローンツールズ」サービスにおいて、 カスタマーサクセスの立ち上げを行っていただきます。 サブスクサービスの顧客定着・継続率の向上、およびNPSの向上に向けた企画を推進します。 ご希望に応じて、新規事業の企画やクラウドサービスの開発、アライアンスなど多様なキャリアパスをご用意しています。 ＜業務詳細＞ カスタマーサクセスの戦略・企画立案と実行、関係者間の折衝や調整、各種資料作成、顧客対応などを行います。 具体的には、サービス紹介資料や動画の制作、サービスサイトの構築などを想定しています。 商材によっては顧客先へ出向いて説明するケースも発生します。 社内のコミュニケーションはオンライン会議やTeamsを活用しており、 ご担当サービスや業務領域は、興味や経験に応じて相談のうえ決定いたします。 もちろん、新サービスの立ち上げも担当することも可能です。 なおドローンや通信の知識は無くとも構いません。 ご希望に応じて、各種実証や視察に参加するなどキャッチアップできる環境が整っています。 ＜このポジションの魅力＞ カスタマーサクセスの立ち上げリーダーとして上流の戦略立案から携わることができるため、 一気通貫で経験を積むことができます。社風としてもスピード感があり挑戦しながら考える風土があるため、 自分で考えたことを実現していく面白味があります。 またドローンの活用領域は点検や測量、物流領域にとどまらず、災害、警備など多領域に拡大していきます。 それぞれ異なる市場のニーズを先読みして捉え、各領域でカスタマーサクセス内容を検討できるのもドローン業界の魅力です。 ＜取り扱い商材＞ モバイル通信(4G LTE, 5G)サービス、運航管理システムなどのアプリケーション、立ち上げ中の新サービス など 【事業内容】 ドローン事業

◆メンバークラス 月給24万円～ 年収例：410万円（月給24万円＋賞与2回＋各種手当） ◆エキスパート、チームリーダークラス 月給32万7000円 年収例：640万円 （月給32万7000円＋賞与2回＋各種手当） ※経験・能力考慮 ※想定年収400万円～800万円

KDDIスマートドローンではドローンを手段として多様な社会課題にチャレンジすることができます！今は建設、エネルギー、物流、農業などが多いですが、これからまだ誰もやったことがない領域にも携われる可能性があり、0→1（ゼロイチ）が好きな方にはぴったりです。 モバイル通信という社会インフラを武器としてドローンの可能性を拡大させていくスケール感も壮大です。全国各地の空で、モバイル通信でドローンを安全に飛ばすことはもちろん、取得したデータの活用やAIの組み込みなど周辺ビジネスを拡大させていく使命感も大きいです。 社内にはそれぞれに強みをもったメンバーがいて、皆で創り上げていく面白さも日々感じています。それぞれがドローンの可能性に熱い気持ちをもちながら業務で体現している部分を尊敬しています。 異業種からの入社はドキドキするかもしれませんが、心配は無用です！ ぜひドローン業界に飛び込んできてください！